Chatbots

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Pré-Requisitos

1. Possuir registro na plataforma e uma Instituição criada com sucesso!
2. Possuir assinatura com algum plano disponível Toolzz AI
3. Possuir chatbots suficientes dentro do plano da instituição
4. Possuir unidades suficientes dentro do plano da instituição

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Criação dos Chatbots

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Introdução

1. Ao entrar na Unidade os usuário são diretamente direcionados para a tela de criação de chatbot, onde poderão fazer a criação do primeiro Agente
2. Caso já possua vários Chatbot dentro da unidade o Admin poderá favoritar, ativar, duplicar, editar e deletar o Chatbot
3. Todos os campos que possuírem (*) são campos que devem ser preenchidos obrigatoriamente!
4. Após clicar em “Criar ChatBot“ é exibido na tela duas formas de criação:

• Fluxo Básico:
  • Setup mágico constitui apenas as etapas Agente | Cérebro | Visual
  • Criação de bot de forma rápida sem necessidade de passar pelas etapas avançadas, utilização de dataset entre outras configurações.
  • Bloco configurações avançadas segue com dados padrões de qualidade de resposta da IA
• Fluxo Avançado:
  • Setup mágico também possui as etapas Agente | Cérebro | Visual porém ao ativar alguns recursos avançados, novas etapas são adicionadas no setup mágico
  • Criação de bot de forma mais avançada permitindo que usuário ativem outras etapas avançadas no setup mágico como Funções, Habilidades, AI Store, entre outros.
  • Consiste em configurações mais aprofundadas para a criação do Agente

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Etapa Agente

Sendo a primeira etapa ao entrar na criação do Chatbot, na etapa Agente o Administrador ou Gerente realizam as seguintes configurações:

Personalidade do Bot:

• Nome do Bot: Campo obrigatório no formulário para inserir nome do Bot
• Breve Descrição: Campo obrigatório para descrever se forma breve o que é o Bot
• Adicionar Tags: Campo para inserir tags para fácil identificação do Chatbot
• Logo: Campo para inserir imagem da logo com proporção 1:1 e tamanho máximo de 20MB

Recursos do Agente:

• No bloco de recursos do Agente os administradores podem habilitar novos recursos avançados no Agente como:
  • Funções: Admin poderá selecionar as funções criadas e adicionar no Chatbot
  • Habilidades: Admin poderá ativar diferentes habilidades para se integrar ao Chatbot
  • Analytics: Admin ao ativar recurso, poderá acompanhar as respostas e interações entre o usuário e o Agente
  • Ai Store: Admin poderá monetizar seu Agente adicionando na loja do Toolzz AI

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Etapa Cérebro

Na segunda etapa do setup mágico de criação do Chatbot, o Cérebro desempenha um papel fundamental na configuração do Agente.

É nessa etapa que são definidas configurações essenciais, como conexão com a Credencial LLM, os prompts de resposta, a base de conhecimento e diversas configurações avançadas, garantindo que o Agente tenha inteligência e coerência nas interações.

Para a etapa Cérebro o Administrador ou Gerente realizam as seguintes configurações:

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Etapa Funções

Para saber mais sobre Funções clique aqui

1. Na Etapa Funções o Administrador ativa as funções criadas para utilizar dentro do Agente
2. Possui um campo de busca para que o admin busque pelo nome as funções existentes na unidade
3. Ao clicar em “Criar Função“ o Administrador pode criar uma nova função diretamente pela etapa

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Etapa Habilidades

Etapa onde poderá ser ativado diferentes habilidades ao Agente para que consiga realizar diferentes atividades durante a interação com o usuário

1. Analisar texto do arquivo: Permite que o usuário faça upload de arquivos PDF e CSV.
2. Páginas Web: Permita que a IA leia e responda com base em sites da web
3. Reconhecimento de Imagem: Permita que a IA interprete e responda com base em imagens

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Etapa Monetização

Etapa onde possibilita o Administrador monetizar o seu Agente, ou seja, permite que os usuários acessem a AI Store e comprem os Agente expostos

• Credenciais:
  • Para monetizar o Agente é necessário que o Administrador se conecte à uma credencial de monetização válida para receber os pagamentos
  • O Administrador consegue criar uma credencial de monetização diretamente pela etapa clicando em “Criar credencial“
• Configurações de Venda:
  • Recorrência: Campo onde é escolhido o período de cobrança sobre o agente da loja, tendo opções como Mensal; Semanal; Anual e Compra Única
  • Moeda: Campo onde é selecionado em qual tipo de modelo o Agente será vendido na loja, tendo como opções Real BRL; Dólar USD; Euro EUR e Iene JPN
  • Valor: Campo onde é configurado o valor que o Agente será vendido
• Habilitar período de teste: Campo onde ativado permite que o Admin configure quantos dias o usuário poderá utilizar o agente no modo de teste
• Produto Destaque: Campo onde ao ser ativado exibe o Agente na AI Store como destaque

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Etapa Visual

Etapa onde ocorre a configuração visual do Agente, mais conhecido como Widget. Nessa etapa é aonde o Administrador escolhe quais serão as cores dos balões de conversa, realiza upload das imagens, vozes, entre outros (para mais detalhes acesse aqui).

Após concluir as configurações visuais, o administrador recebe um código embed e dois tipos de links onde poderão ser:

• Link Públicos: Qualquer pessoa com o link pode acessar
• Links Privados: Apenas membros podem acessar o chat